집 운영[운영] 취소 환불 규정이 어떻게 되나요

2026년 5월 14일 KST 당일 또는 그 후 요청된 계약은 다음의 환불 정책을 따릅니다.
환불 규정은 호스트의 설정에 따라 집마다 상이할 수 있습니다. 

유연 환불 규정

일반 환불 규정

엄격 환불 규정

위약금 계산 기준

• 계약 확정 후 24시간 내 취소 시, 환불 규정과 무관하게 위약금 요율이 10%로 적용됩니다. 단, 확정 시점이 무료 취소 기간에 해당하면 전액 환불됩니다.
• 계약 취소 시 공과금, 청소비, 보증금은 전액 환불됩니다.
• 집이 위치한 국가의 시간대를 기준으로 날짜를 계산합니다.

게스트 사유로 인한 취소

• 게스트는 계약 시점의 임대료와 서비스 이용료의 합을 기준으로 위약금을 지불합니다.
• 호스트는 계약 시점의 임대료를 기준으로 보상받습니다.

호스트 사유로 인한 취소

• 호스트는 계약 시점의 임대료를 기준으로 위약금을 지불합니다.
• 게스트는 계약 시점의 임대료를 기준으로 보상받습니다.

계약 변경 후 취소

• 계약을 변경한 경우, 환불 규정의 기준일은 기존 입주일과 변경한 입주일 중 더 이른 날짜를 적용합니다.
• 계약 기간의 단축은 불가합니다.

쿠폰 결제 취소

• 쿠폰을 사용한 계약 건의 위약금이 실 결제 금액을 초과할 경우, 초과액은 쿠폰 가액에서 차감되어 재발행됩니다.

단기 월세(분할 결제) 상품

아래 내용은 단기 월세 집을 60박 이상 계약했으며, 분할 결제 방법으로 결제하는 경우에 적용됩니다.

• 게스트가 계약 기간 중 남은 분할 결제를 거부하거나 실패한 경우
  • 잔여기간 임대료 환불 불가
  • 보증금 전액 반환 불가 (호스트 보상)
• 게스트가 임대료를 완납한 상태에서 중도 퇴실을 원하는 경우
  • 잔여기간 임대료 환불 불가
  • 보증금 전액 반환
• 입주 전 계약 취소 시 위약금 기준
  • 게스트: 월 임대료(30박) + 월 게스트 서비스 이용료(30박)
  • 호스트: 월 임대료(30박)

2026년 5월 13일 23:59 KST 까지 요청된 계약은 아래의 기존 환불 정책을 따릅니다.

계약의 변경과 취소는 리브애니웨어의 규정을 따릅니다.
(환불 규정은 아래 구간별 표 이미지를 참고해주세요.)

단, 호스트 - 게스트 간 별도의 합의가 이루어진 경우 해당 내용을 우선합니다.

• 위의 표에 따라 위약금 및 보상 금액을 계산합니다

• 게스트 사유로 인한 취소

  • 게스트는 보증금을 제외한 게스트 임대료를 기준으로 위약금을 지불합니다.
  • 호스트는 호스트 임대료를 기준으로 보상받습니다.
  • 게스트는 입주까지 30일이상 남음 & 계약확정 24시간내에 취소를 원할 경우 위약금 없이 계약취소 가능합니다.

• 호스트 사유로 인한 취소

  • 호스트는 계약시점의 호스트 임대료를 기준으로 위약금을 지불합니다.
  • 게스트는 보증금을 제외한 결제 금액을 기준으로 쿠폰 보상을 받습니다.
    • 현금 보상으로 선택 시, 쿠폰보상가액의 70%를 지급합니다.
    • 쿠폰을 사용한 계약 건은 현금 보상만 가능합니다. (쿠폰보상가액의 70%)
• 계약확정 후 24시간내 & 입주 30일 전 구간에 적용되는 위약금 0% 규정은 호스트 사유의 취소 시에는 적용되지 않습니다.

* 쿠폰을 사용한 계약건의 위약금이 실결제액을 초과 할 경우, 초과액은 쿠폰가액에서 차감되어 재발행됩니다.

* 계약 변경시

• 기존 입주 일과 변경한 입주일 중 더 이른 날짜를 적용합니다.
• 계약기간의 단축은 불가하며, 연장한 경우 변경한 계약기간을 기준으로 환불규정이 적용됩니다.